[啟發] 週會講什麼好 | Think big 換個腦袋擦亮每次發言的機會

Joe Huang
Apr 5, 2022

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今天分享來自得到< 職場寫作訓練營 | 羅硯> 其中一篇特別針對週報的撰寫,點出雇員慣性思維與雇主思維之不同。相信這項Soft skil一定對大家很有幫助,特此整理給我的線上好友們。

情境

我們的目標是週報怎麼能寫得又快又好?或者是週會上如何能跟老闆們align成一塊。

想要寫得又快又好,肯定不能等到週五下班的時候,再臨時回憶這一周都做了什麼,而是你得帶著固定框架去寫作。特別是週報,找到了”合適的固定框架",每週寫週報就不會是臨時創作了,而是填空題,肯定能寫得快!

所謂的框架?

那你可能要問了,每次都按框架寫,會不會千篇一律,能保證寫得好嗎?這就對你的寫作框架提出了高要求,好的寫作框架長什麼樣?應具備二項要素

  • 第一: 寫作思路 → 轉換成思考問題能力
  • 第二: 為了完成工作 → 轉換推進工作的脈絡

💡 所以,週報是你對每週工作的總結,所以週報寫作框架 就是你按週為單位、推進工作的核心思路。

週報的真正核心

週報不是總結你做了什麼事,而是要呈現你是如何理解工作的。老闆看下屬,不光看事,更是在選人,這個過程是隨時隨地發生的。

其實,週報有兩層價值,第二層被很多人忽視。先談第一層是對自己的價值。一週一次,你能從日常瑣事中跳出來、做復盤總結,這個是你自我”校準”工作的機會,這也常常被使用在自已的時間管理,可週期性的校準年度目標,依我的習慣會制定年度目標再拆分為,季度/月度/週度/每日進度,目的是每日實現一點點來完成大目標。

那第二層是什麼呢?週報是更高效的溝通工具。你寫一次週報,不僅你的直接上級會看到,公司的其他同事會看到,跨部門的老闆也有可能看到,它展現了你對工作的思考水平。週報是職場上為數不多的能自我展示的地盤,會寫週報的人,他在組織裡的戰略透明度也就更高,自然更不容易被埋沒。所以我建議,哪怕你的公司不要求寫週報,你也應該堅持寫。那我們的週報,應該怎麼寫才能又快又好呢?

【分享自已的經驗】

雖然,近期二份工作中實行的管理制度是屬較高的自律的方式,僅需口頭匯報現在/過去/未來發生的事,以及資源請求,已經沒有撰寫週報之需要。但我也期望自已會週會上,能夠清楚的展現工作,因此善用好的報告框架要點有三。

萬能的週報公式

週報 = 復盤目標 + 原因分析 + 下一步行動

有朋友可能會問到,我工作單位性質不一樣、崗位不一樣,這個公式都適用嗎?只要你是從事腦力勞動的工作,幾乎都是適用的,因為它就是推進工作的底層思路。

有的人可能會覺得周報就算我認真寫,老闆也不認真看(有時確實也不會看)。仔細思考老闆不願意看的週報,通常都有這兩個特點,你看看自己中招了嗎?

  • 第一,事無鉅細地羅列了很多本週、下週的工作
  • 第二,反思工作的時候堆砌了很多形容詞。這樣的周報字數再多,信息量卻很少,你是老闆恐怕你也不想看

老闆想看的是什麼?

那我們從老闆的視角來思考一下,他到底想看什麼呢?他想看到的

❌ 不是你具體做了什麼,而是你

✅ 工作的完成度,因為週報是跟盯進度的管理工具

老闆關心的是之前分配下去的任務(task) → 目標完成得怎麼樣了(progress) → 有沒有出問題(trouble) → 接下來會怎麼辦(action),我們可以參考以下寫法

  • 第一:復盤目標 | 現實與期望
    先告訴老闆先前定的目標完成得怎麼樣了,是實現了、超出了、還是沒達到
  • 第二:分析原因 | 多想一步
    分析什麼呢?就分析剛剛復盤得出來的**差值**,超出了,那有什麼經驗值得複用;若沒達到,出現了什麼問題要解決
  • 第三:下一步的行動 | 可以怎麼做
    就是同步接下來你的**解決方案**

💡 如此這三步下來,你就不再是機械地記錄工作,而是在以**目標為中心**、且有章法地推進工作。這個框架本身,就在展示你的**”靠譜度”**。 那具體每個部分應該怎麼寫呢?我們一步步來看。

雇員角度 v.s 老闆視角

先來看第一部分,復盤目標。我們用這個方法,來修改一份週報。小英是一位活動企劃,她在週報裡交代本週工作的部分是這樣寫的:

“在策劃活動中,我從20多個備選場地裡確定了場地選位置,邀請了20位嘉賓,還調整了一版活動方案。”看著挺具體的,總結做了三件事:
1) 選場地、2)請嘉賓、3)改方案

但這個週報,拿到老闆面前,特別容易被連環追問:

  1. 選位置說了好幾週,這週才完成,會影響後面的**進度**嗎?
  2. 邀請的嘉賓確定都能來嗎?
  3. 活動方案調整到什麼**程度**了,符合各方最新的要求嗎?

一般匯報很容易就掉入,度的量化追綜,簡單說從事情開始到現今差別到那兒,多久可以100% 這就是典型的,只說自己幹了什麼,卻不關注目標的週報。那怎麼才叫從**目標出發**呢?

稍微這麼一改,你看是不是就有了

“按計劃,本週按時確定了場地;嘉賓邀請的工作有所延遲,邀請了20位嘉賓,只有3位嘉賓給了確定的答复
針對場地方的具體情況方確認通過了。方案附在後面。”

修改後這三點不僅有了“**幹什麼”**,還有每個目標的完成程度 老闆一看就知道,哪些是按照計劃執行的,哪些需要重點關注,這就是在提升你工作的透明度

原因分析

說完第一部分,我們來說說第二部分原因分析。幹得好的部分,我們可以總結經驗,幹得不好的部分,我們要分析問題,提出改進方案。很多朋友也會在週報裡談工作的感想,我們在寫原因分析的時候,最容易出現的問題就是寫得不具體

還是小英,她在周報的這個部分是這麼寫的:

“我在推進活動當中缺乏思考和反復比較,以後要多思考、多學習,才能不斷精進。”

這就是典型的言之無物的分析,道理都對,但是放到任何人身上都說得通。那應該怎麼寫呢?我們要扣著具體的事寫,就不怕空了。改寫:

“之前我們找場地花的時間比較長,多的時候可能花一兩個月。
這一次,我們用兩週就敲定了場地,差別在於我們這次把場地需求整理得比較清晰以利於決策

▌結論

請以老闆視角取代雇員角度,如此就能很容易用較高的角度來聽自已的報告。隨時活用公式”復盤目標 + 原因分析 + 下一步行動”,有利於突顯自已在職場裡是靠譜的伙伴,透過數字化;與行動化;以及具體化本週與未來時間應用會是在有價值的地方。

謝謝你的閱讀!我是黃大仙。
都市修行人 / 雲端架構師 / AWS講師 / 新手爸爸
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Joe Huang

雲端架構師,年輕的軀殼裝著老靈魂,喜歡配著音樂閱讀,生活不能沒有思考和遊蕩